§ 1 Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos, servicios y al uso del sitio web de StudiStep (en adelante, «StudiStep»). Las condiciones divergentes del usuario no pasan a formar parte del contrato, salvo que StudiStep acepte expresamente y por escrito su aplicación.
§ 2 Servicios de StudiStep
StudiStep presta servicios relacionados con la realización de estudios universitarios en Alemania, en particular:
- asesoramiento educativo y de estudios
- cursos de alemán (A1–C2) y preparación de exámenes
- apoyo en la solicitud, la matriculación, el visado y los trámites ante las autoridades
- organización de un sorteo de plazas/financiación de estudios con supervisión notarial
El tipo y el alcance de los servicios se derivan de la descripción correspondiente de cada servicio. StudiStep se compromete a actuar con diligencia, pero no a un resultado determinado (p. ej. no garantiza la admisión, el visado ni ganar el sorteo).
§ 3 Registro y celebración del contrato
El uso de determinadas funciones requiere un registro. El usuario está obligado a facilitar datos veraces y completos y a mantener en secreto sus datos de acceso. El contrato se perfecciona con la confirmación del registro o de la reserva de un servicio por parte de StudiStep.
§ 4 Participación en el sorteo
El sorteo se realiza con supervisión notarial y de forma transparente. Con la participación, el usuario acepta las condiciones de participación. No existe derecho alguno a obtener un premio; la selección se realiza de forma aleatoria. La cuota de participación es de 49,00 € por una sola vez e incluye la participación, así como el acceso al curso de idioma gratuito A1–A2. La financiación de los premios procede de los ingresos de los cursos de idioma.
§ 5 Precios y pago
Se aplican los precios indicados en el momento de la reserva, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal. El pago se efectúa a través de los medios de pago ofrecidos. En caso de mora en el pago, StudiStep tiene derecho a retener los servicios hasta la recepción completa del pago.
§ 6 Derecho de desistimiento y suministro inmediato de contenidos digitales
La cuota de participación incluye el acceso inmediato a contenidos digitales (curso de idiomas en línea) y un servicio prestado de inmediato. Al realizar la reserva, el consumidor consiente expresamente que StudiStep comience el suministro de inmediato —antes de que finalice cualquier plazo de desistimiento— y reconoce que, por ello, pierde su derecho de desistimiento. Por tanto, el derecho de desistimiento se extingue conforme al art. 356, apdo. 5, del Código Civil alemán (BGB) (contenidos digitales) o al art. 356, apdo. 4, BGB (servicios prestados en su totalidad). En consecuencia, no existe un derecho de devolución o desistimiento de 14 días en este caso.
El consentimiento expreso correspondiente y la confirmación de la pérdida del derecho de desistimiento se obtienen antes de la celebración del contrato.
§ 7 Obligaciones del usuario
El usuario garantiza que todos los datos y documentos transmitidos son correctos, completos y lícitos. El usuario es el único responsable de la veracidad de la información que facilita.
§ 8 Responsabilidad
StudiStep responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, StudiStep solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) y, en cuanto a su cuantía, con el límite del daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad en la medida en que la ley lo permita.
§ 9 Sin garantía de resultado
StudiStep advierte expresamente de que las decisiones sobre la admisión a los estudios, el visado y las autorizaciones administrativas corresponden exclusivamente a los organismos competentes (universidades, autoridades, consulados). StudiStep no asume ninguna garantía al respecto ni se compromete a un resultado determinado.
§ 10 Protección de datos
Puedes encontrar información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.
§ 11 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual no se ven afectadas. En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones fuera ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada (cláusula de salvaguardia).
Fecha: 2026. StudiStep se reserva el derecho de adaptar estos términos y condiciones con efectos para el futuro.